Customer Care Medewerker

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en een echte teamspeler? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze afdeling Customer Care zoeken wij een enthousiaste Customer Care Medewerker die onze klantenservice naar een nóg hoger niveau tilt.

Als Customer Care Medewerker bij EDCO Eindhoven B.V. ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Jij zorgt ervoor dat elke klant en of collega zich gehoord voelt en met een glimlach geholpen wordt.

Je schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen en weet precies waar je moet zijn om snel tot de juiste oplossing te komen.

Jij bent het visitekaartje van onze organisatie!

Wat ga je doen?

In deze afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor onder andere:

• Afhandelen van inkomend telefoon- en mailverkeer;

• Registreren en oplossen van klachten;

• Schakelen met interne afdelingen bij complexe vraagstukken;

• Geven van advies en informatie aan onze debiteuren;

• Verzorgen van administratieve taken zoals het opstellen van creditnota’s en retourdocumenten.

Wat breng jij mee?

• MBO+ werk- en denkniveau;

• Ervaring in een klantgerichte functie is een pré;

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels bij voorkeur een 3e taal.

• Je bent proactief, stressbestendig en werkt nauwkeurig;

• Je hebt een servicegerichte instelling en denkt in oplossingen.

Ervaring vinden wij fijn, maar jouw motivatie, nieuwsgierigheid en proactieve houding maken echt het verschil!

Wat wij bieden

Welke functie jij ook beoefend, wij waarderen jou enorm! Als je bij ons aan de slag gaat willen wij de waardering ook laten blijken, zo kun je bij ons rekenen op het volgende:

• Een aantrekkelijk salaris - afhankelijk van je werkervaring en opleiding bespreken we je salariswens;

• Jaarlijks ontvang je 25 vakantiedagen, waarbij je nog 4 extra dagen kan verdienen!

• Een premievrije pensioenregeling. Hierdoor hou je maandelijks netto meer salaris over;

• Bij EDCO hebben we flexibele werktijden, dagelijks kun je tussen 07:00 - 09:00 starten;

• Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen via de EDCO Academy;

• Een zeer actieve activiteitencommissie waarbij we meerdere keren per jaar uitjes hebben.