VACATURE

Account Support Deutsch

Customer Service

Eindhoven

08-07-2024

Intro

In der Abteilung (Key) Account Support haben Sie eine zentrale Rolle zwischen dem Vertrieb und dem Kunden. Sie sind die zentrale Ansprechperson für Ihre Kunden. Dank Ihres Einsatzes laufen die Prozesse reibungslos. Teamarbeit und proaktives Handeln stehen im Vordergrund, und Sie leisten einen wichtigen Beitrag zur Maximierung und Optimierung der Kundenzufriedenheit. Insgesamt handelt es sich um eine sehr dynamische und abwechslungsreiche Tätigkeit. Sie sind in erster Linie für die vollständige operative und administrative Abwicklung des Order-to-Cash-Prozesses der Ihnen zugewiesenen (inter)nationalen Kunden verantwortlich.

Vacature

Functieomschrijving

Sie sind eine echte Spinne im Netz, arbeiten gerne im Team und haben Freude daran, Kunden und Kollegen konkret zu helfen. Sie sind kundenorientiert und besitzen Durchhaltevermögen.

Ihre Aufgaben sind im Einzelnen:

  • Initiierung, Beaufsichtigung und Überwachung des gesamten Order-to-Cash-Prozesses und Sicherstellung der Einhaltung der getroffenen Vereinbarungen;
  • Sie fungieren als Ansprechpartner für die Ihnen zugewiesenen Kunden;
  • Weiterleitung von Verkaufskontakten an die Vertriebsabteilung;
  • Erkennt und reagiert auf Entwicklungen und Trends;
  • Durch Ihren Einsatz laufen die Prozesse optimal;
  • Informieren der Kunden über die Produkte;
  • Bearbeitung von Aufträgen und Überwachung des Prozesses.

Functie-eisen

Für diese Stelle suchen wir jemanden, der über eine qualifizierte Einstellung und eine proaktive Denkweise verfügt. Sie sind entscheidungsfreudig, ergreifen die Initiative und übernehmen Verantwortung.

Außerdem haben Sie:

  • Ein Mindestmaß an Fachhochschule/ Höhere Technische Lehranstelt -Arbeits- und Denkfähigkeit.
  • Nachgewiesene Erfahrung in einer Abteilung für Vertriebsunterstützung in großen bis mittelgroßen internationalen Handelsorganisationen.
  • Gute Beherrschung der deutsche und englischen Sprache in Wort und Schrift.
  • Gute Kenntnisse von MS Office und ERP/CRM-Systemen.
  • Kaufmännische Einstellung und hohe Kundenorientierung;

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Sollicitatieprocedure

1

Interview by phone

2

1st meeting via Teams

3

2nd meeting in Eindhoven

4

Offer

5

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