VACATURE

Customer Care Medewerker Duits

Finance

Eindhoven

30-11-2023

Intro

Wat vragen wij

Functie
Aftersales medewerker
Uren per week
32-40
Opleidingsniveau
MBO

Vacature

Functieomschrijving

Voor de afdeling Customer Care zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker voor de DACH regio, om onze service op een hoog niveau te houden. In dit team ben je verantwoordelijk voor het contact tussen onze klanten en EDCO Eindhoven B.V. Jij helpt dagelijks onze debiteuren met allerlei vraagstukken, wat zorgt voor veel afwisseling in deze functie. Jij beweegt je als een spin in het web tussen verschillende afdelingen. Als contactpersoon bezorg je onze klanten een oplossing en een glimlach. Jij bent hét visitekaartje van EDCO Eindhoven B.V.!

Concreet zijn je taken:

  • Oppakken van inkomend telefoon- en mailverkeer;
  • Afhandelen van klachten;
  • Bij eventuele problemen schakel je direct met de juiste afdeling;
  • De debiteuren voorzien van advies en de juiste informatie;
  • Zorgen voor de administratieve afhandelingen, zoals het maken een creditnota’s en retourpapieren.

Functie-eisen

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een soortgelijke functie is niet nodig, wel mooi meegenomen!;
  • Communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse en Duitse taal. Spreek je daarnaast ook Engels of Frans dan is dat mooi meegenomen;
  • Kennis van het Microsoft Office pakket, met name Excel.

Wij bieden

  • Een aantrekkelijk salaris - afhankelijk van je werkervaring en opleiding bespreken we je salariswens
  • Jaarlijks ontvang je 25 vakantiedagen, waarbij je nog 4 extra dagen kan verdienen!
  • Bij EDCO hebben we flexibele werktijden, dagelijks kun je tussen 07:00 - 09:00 starten
  • Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen via de EDCO Academy
  • Een zeer actieve activeitencommissie waarbij we meerdere keren per jaar uitjes hebben

Bekijk onze video!

Wat collega's vertellen

Floris

Manager Finance

Het bevalt mij goed. De sfeer bij EDCO en op de afdeling is goed, het is een mooi handelsbedrijf dat zowel organisch als door acquisities groeit. Dat maakt het werk interessant en nooit eentonig of saai

Peter

Systeem- & Netwerkspecialist

EDCO is volop bezig met vernieuwingen en daar probeer ik me, naast de ad hoc aanvragen, mee bezig te houden. Die nieuwe ontwikkelingen maken ook dat mijn werk interessant blijft. Met daarnaast ook de goede sfeer, vind ik EDCO een fijne plek om te werken

Joep

Junior Servicedesk medewerker

Ik doe momenteel de opleiding Expert IT op het @summacollege Summa College in Eindhoven. Hierbij leren wij in een algemene vorm veel over IT, en dat komt mooi overeen met het werk dat ik bij EDCO mag doen. De ene keer is het een laptop installeren en configureren en de andere keer het troubleshooten op systemen die niet meer naar behoren werken"

Overtuigd? Solliciteer direct

Solliciteren