VACATURE

International Sales Support

Customer Service

Eindhoven

17-06-2022

Intro

Wat vragen wij

Uren per week
32-40
Opleidingsniveau
MBO

Vacature

Functieomschrijving

Zodra onze internationale klant een aanvraag of bestelling plaatst begint jouw avontuur! Vriendelijk en nauwkeurig help en begeleid je de klant tijdens het bestel- en leveringsproces. Zelfstandig weet jij op tijd de juiste informatie te verzamelen en te delen met zowel de klant als onze producenten die gevestigd zijn in Azië. Je coördineert de logistieke afhandeling, verzorgt alle benodigde documentatie en betrekt je collega’s daar waar nodig in het proces. Je zult dagelijks contact hebben met onze snelgroeiende klantenkring verspreid over de hele wereld.
Je leert alle spelers uit onze supply chain kennen waardoor contact met fabrikanten ook tot de dagelijkse werkzaamheden behoort. Je weet je moeiteloos te bewegen in de stroom van communicatie en weet goed het overzicht te houden.
Jouw nieuwsgierigheid en interesse draagt eraan bij dat jij alles van de klant weet, en haal je voldoening uit het persoonlijk onderhouden van de relatie. Je rapporteert aan de Business Development Manager en ondersteunt deze met name in de voor jou belangrijke markten; Europa en Latijns- en Midden-Amerika. Naast de dagelijkse werkzaamheden mag je meedenken in hoe we samen verder de bestaande business kunnen uitbouwen en hoe jij daar aan bij kunt dragen.
Speerpunten in de functie:

  • Dagelijks plaatsen, verwerken en opvolgen van verkoop- en inkooporders;
  • Eerste lijn klantcontact via mail of telefoon. Persoonlijk contact met de klanten vinden wij belangrijk;
  • Bijhouden en verwerken van overige administratieve zaken volgens klantspecifieke eisen;
  • Up to date houden en delen van product- en marketing informatie met onze klanten;
  • Beheer van Social Media Accounts.

Functie-eisen

Om in deze functie succesvol te zijn denk je vanuit klantperspectief maar verlies je ook het bedrijfsbelang niet uit het oog. Je functioneert goed in een hecht team, maar kan gelijktijdig zelfstandig je eigen werkzaamheden organiseren, initiëren en vormgeven. Je krijgt hiervoor alle vrijheid en ruimte. Voor aanpakkers en meedenkers biedt deze functie tal van doorgroeimogelijkheden.
BEN OF KAN JIJ?

  • Commercieel denken op HBO denk- en werkniveau;
  • Sterk communicatief in zowel woord als geschrift op een persoonlijke manier;
  • Nieuwsgierig en Initiatiefvol;
  • Nauwkeurig en zelfstandig kunnen werken;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, kennis van andere talen is een pre (bijv. Spaans, Duits, Frans of Chinees);
  • Enkele jaren relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Per direct of op korte termijn beschikbaar.

Wij bieden

  • Een zeer actieve activiteitencommissie waarbij we meerdere keren per jaar met zijn allen op pad gaan
  • Wij bieden je een premievrije pensioenregeling aan, waardoor je netto meer salaris ontvangt
  • Jaarlijks ontvang je 25 vakantiedagen, waarbij je nog 4 extra vakantiedagen kan verdienen!
  • Afhankelijk van je ervaring en opleiding ontvang je een salaris van minimaal: €2300,-
  • Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen via de EDCO Academy!

Bekijk onze video!

Sollicitatieprocedure

1

Telefonische intake

2

1e gesprek op locatie of via Teams

3

2e gesprek op locatie

4

Aanbod

5

Welkom bij EDCO!

Wat collega's vertellen

Mike

International Sales

Mijn dagen zijn vol en elke dag is anders. Mijn auto ligt vol met catalogi van onze duizenden producten. In mijn vrije tijd kan ik niet meer als willekeurige consument door een winkel lopen. Ik vind het heerlijk!

Rob

Customer Order Manager

Twee keer ben ik weggegaan en ook ben ik twee keer weer teruggekomen. Het is namelijk een fantastisch bedrijf om voor te werken!

Overtuigd? Solliciteer direct

Solliciteren