VACATURE

IT Service Manager

IT

Eindhoven

02-07-2024

Intro

Onze groep bestaat uit EDCO, SHI, Edelman, Newco en MAXECOM. Op groepsniveau zoeken wij een IT Service Manager die, samen met de collega’s uit het Service Desk team, de organisaties binnen de groep naar het volgende niveau wil tillen. Je maakt deel uit van een enthousiast en gedreven team van IT professionals. Onze organisatie is van internationale allure met sterke roots in Brabant en Nederland.

Ben jij een IT Service Manager die op zoek is naar een afwisselende en uitdagende rol, met verschillende projecten en verantwoordelijkheden?

Vacature

Functieomschrijving

Onze groep bevindt zich in een transitie & transformatie van een beheer naar een demand gedreven regie organisatie en heeft sterke behoefte aan een ervaren IT Service Manager die hier zichtbaar aan bijdraagt. De IT Service Manager zal met drive en ambitie zijn/haar kennis, kunde en ervaring inzetten in deze transitie.

Werkzaamheden

  • de relatie onderhouden met stakeholders en betrokkenen binnen het samenwerkingsverband;
  • ontwikkelen, kwalificeren en kwantificeren van het samenwerkingsportfolio;
  • zorgdragen dat de overeengekomen samenwerkingsafspraken worden nagekomen en/of worden verbeterd;
  • zorgdragen voor de inrichting van de operationele processen en de vertaling hiervan in de Service Management tooling (TOPdesk);
  • coördineren, communiceren bij het oplossen van (grote) problemen;
  • leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling van beleid binnen de groep.
  • participeren in organisatie-overstijgend overleg en het onderhouden van externe contacten;
  • participeren in Service Management gerelateerde projecten.

Functie-eisen

  • meerdere jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie;
  • HBO+/WO werk- en denkniveau;
  • visie op het gebied van IT Servicemanagement;
  • kennis van de USM-methode;
  • in staat behoefte van onze (internationale) Groep entiteiten te vertalen in gekwantificeerde en gekwalificeerde afspraken;
  • aantoonbare leidinggevende capaciteiten;
  • uitmuntende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • initiatiefrijk, creatief, enthousiast, teamspeler;
  • uitermate service gericht (looking outside-in);
  • in staat en gedreven om organisatie en collega’s te helpen, verder te brengen en te stimuleren in ontwikkeling;
  • in het bezit van rijbewijs B;
  • geen 9 tot 5 mentaliteit;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wij bieden

  • Een aantrekkelijk salaris - afhankelijk van je werkervaring en opleiding bespreken we je salariswens
  • Jaarlijks ontvang je 25 vakantiedagen, waarbij je nog 4 extra dagen kan verdienen!
  • Een premievrije pensioenregeling. Hierdoor hou je maandelijks netto meer salaris over
  • Bij EDCO hebben we flexibele werktijden, dagelijks kun je tussen 07:00 - 09:00 starten
  • Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen via de EDCO Academy
  • Een zeer actieve activiteitencommissie waarbij we meerdere keren per jaar uitjes hebben

Bekijk onze video!

Overtuigd? Solliciteer direct

Solliciteren