VACATURE

Senior Key Account Coördinator - Duits

Customer Service

Eindhoven

07-06-2022

Intro

Je bent een echte spil in het web, werkt graag in teamverband en je houdt ervan klanten en collega's concreet verder te helpen. Klantgerichtheid staat voor jou centraal en je bent in staat zaken van de grond te krijgen.

Wat vragen wij

Uren per week
32-40
Opleidingsniveau
HBO

Vacature

Functieomschrijving

Als Sr. Key Account Coördinator voor de Duitse markt lever je een centrale spilfunctie tussen de afdeling sales en klant. Je bent de centrale contactpersoon voor je klanten. Mede door jouw inzet verlopen de processen soepel. De focus ligt op teamwork en proactief handelen en je levert een belangrijke bijdrage aan het maximaliseren en optimaliseren van de klanttevredenheid. Al met al is het een zeer dynamische en afwisselende job. Je zorgt primair voor de volledig operationele en administratieve afwikkeling van het order-to-cashproces van een toegewezen aantal (inter)nationale key- en special accounts.

Concreet zijn jouw taken:

  • Initieert, begeleidt en bewaakt het complete order-to-cashproces en ziet toe op naleving van de gemaakte serviceafspraken;
  • Fungeert als toegewijd aanspreekpunt voor de toegewezen special accounts;
  • Speelt sales leads door naar afdeling Verkoop;
  • Heeft kennis van het productfolio van de klant en signaleert ontwikkelingen en trends en speelt hierop in;
  • Door jouw inzet verlopen de processen optimaal;
  • Informeren van relaties over de producten;
  • Verwerken van orders en bewaken van het proces.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een iemand met een vakbekwame houding en een pro actieve houding. Je bent daadkrachtig, initiatiefrijk en neemt verantwoordelijkheid.

Verder heb je:

  • Een afgeronde HBO opleiding en/of minimaal HBO werk-en denkniveau;
  • Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring binnen een sales supportafdeling in grote tot middelgrote internationale handelsorganisaties;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse, Duitse taal in woord en geschrift;
  • Goede kennis van MS Office en ERP/CRM-systemen;
  • Een commerciële instelling en hoge klantgerichtheid;
  • Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • De beheersing over drukte en onverwachte zaken.

Wij bieden

  • Een zeer actieve activiteitencommissie waarbij we meerdere keren per jaar met zijn allen op pad gaan
  • Wij bieden je een premievrije pensioenregeling aan, waardoor je netto meer salaris ontvangt
  • Jaarlijks ontvang je 25 vakantiedagen, waarbij je nog 4 extra vakantiedagen kan verdienen!
  • Afhankelijk van je ervaring en opleiding ontvang je een salaris van minimaal: €3000 bruto per maand
  • Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen en cursussen via de EDCO Academy!

Bekijk onze video!

Sollicitatieprocedure

1

Telefonische intake

2

1e gesprek op locatie of via Teams

3

2e gesprek op locatie

4

Aanbod

5

Welkom bij EDCO!

Wat collega's vertellen

Mike

International Sales

Mijn dagen zijn vol en elke dag is anders. Mijn auto ligt vol met catalogi van onze duizenden producten. In mijn vrije tijd kan ik niet meer als willekeurige consument door een winkel lopen. Ik vind het heerlijk!

Rob

Customer Order Manager

Twee keer ben ik weggegaan en ook ben ik twee keer weer teruggekomen. Het is namelijk een fantastisch bedrijf om voor te werken!

Overtuigd? Solliciteer direct

Solliciteren